Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in in goede staat aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders mis is. Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt neem dan direct contact met ons op door te mailen naar customerservice@balistyling.com

Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal naar verwachting is. Laat ons het ons weten door te mailen naar info@xlnaturals.com, wij doen ons best om klachten zo goed mogelijk op te lossen.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.